• Oficina del Ombudsman

  • La Oficina del Obmudsman ayuda a familias, empleados, y miembros de la comunidad a resolver inquietudes o quejas a través de mediación y educación. Nuestro equipo escucha y analiza la queja o inquietud presentada y después de determinar las necesidades, provee apoyo para encontrar opciones y soluciones apropiadas.

    Sue Ownby es a persona asignada para ayudar con inquietudes o quejas respecto a estudiantes que reciben servicios de educación especial, tienen un plan 504, o se sospecha puedan necesitar apoyos adicionales.

    » Recursos Adicionales

    Patricia Robledo es la persona de contacto para familias internacionales que necesiten asistencia en un idioma distinto al inglés.

    Cualquier persona puede comunicarse con la Oficina del Obmudsman para solicitar asistencia o aclarar cualquier inquietud, problema o queja de la escuela o distrito escolar completando este formulario en línea, por teléfono o por correo electrónico.

  • Los 4 pasos que se deben seguir para resolver una inquietud o preocupación

    Paso 1
    Reporte su inquietud al director, maestro, y/o miembro del personal escolar involucrado.
     
    Paso 2
    Si el asunto no se resuelve, contacte a las oficina central del distrito escolar de Knox para determinar la división escolar o director/supervisor.
     
    Paso 3
    Si después de haber completado pasos 1 y 2 no se ha llegado a una resolución adecuada, pida ayuda por medio de esta solicitud de ayuda en línea, por correo electrónico-email a: ombudsman@knoxschools.org o llame al 865-594-1192. Para español, contacte a Patricia Robledo por email a: patricia.robledo@knoxschools.org o por teléfono al (865) 594-1909.
     
    Paso 4
    El Ombudsman lo contactará para escuchar y tomar medidas para abordar y facilitar las opciones de resolución en cooperación con el personal escolar y de conformidad con las políticas y procedimientos del sistema escolar de Knox.