• Oficina de la Intermediaria (Ombudsperson)

    La intermediaria del distrito escolar, Florence Ndiaye, ayuda a familias, empleados y miembros de la comunidad a resolver quejas o inquietudes a través de mediación y educación. La intermediaria primero escucha y analiza la queja o inquietud y después se comunica con el personal escolar apropiado. Su meta es ayudar a todas las partes involucradas a encontrar opciones y soluciones aceptables.

    La intermediaria para inquietudes o quejas de parte de las familias con estudiantes que reciben servicios de educación especial es Sue Ownby.

    Cualquier persona puede contactar la oficina de la intermediaria y solicitar asistencia para resolver o clarificar una inquietud, queja, o problema. Puede hacerlo por medio de este formulario en línea, por teléfono (865) 594-1192 o por correo electrónico

    Para español, contacte a Patricia Robledo por email a: patricia.robledo@knoxschools.org o por teléfono al (865) 594-1909.

     

  • Los 4 pasos que se deben seguir para resolver una inquietud o preocupación

    Paso 1
    Reporte su inquietud al director, maestro/a, y/o al miembro del personal escolar implicado.
     
    Paso 2
    Si no se resuelve el asunto, contacte a las oficinas centrales de Knox County Schools para determinar quién es el supervisor del grado de su hijo/a.
     
    Paso 3
    Si después de haber completado pasos 1 y 2 no se ha llegado a una resolución adecuada,  pida ayuda por medio de esta solicitud de ayuda en línea, por correo electrónico-email a: ombudsman@knoxschools.org o llame al 865-594-1192. Para español, contacte a Patricia Robledo por email a: patricia.robledo@knoxschools.org o por teléfono al (865) 594-1909.
     
    Paso 4
    La intercesora lo contactará para escucharlo y abordar las opciones de resolución conjuntamente con el personal escolar y de acuerdo con las políticas y procesos de Knox County Schools.

Ombudsperson Contacts

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Showing results for "Professor named Smith at Elementary School"
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    Más información

    A continuación, compartimos información que puede ser de ayuda para solicitar asistencia

     

    ¿Se mantendrá de manera confidencial mis comunicaciones con la Intermediaria (Ombudsperson)?

     

    ¿Por qué se creó el rol de la Intermediaria (Ombudsperson) en KCS?

     

    ¿Cuáles son las responsabilidades, servicios y soportes de la Intermediaria (Ombudsperson)?

     

    ¿Qué sucede una vez envíe yo una solicitud de asistencia?

     

    ¿Qué espera de mí la Intermediaria (Ombudsperson)?